隨著社會的發展，文明的進步，人類的居住辦公環境越來越趨向于高層建筑，隨之而來的是對電梯的依賴性越來越強，電梯的安全運行成了業主們關注的話題。
近日，《問政德州》欄目關于電梯維保及監管平臺的問題播出后，引起社會各界的廣泛關注，金友物業高度重視，迅速組織管理班子召開專題會議，要求對接維保公司、協調專營單位對所服務小區電梯進行排查，解決電梯內通訊信號問題，并制定相關制度， 細化相關工作措施，保障電梯安全運行。
一、以" 標準服務、客戶至上”的理念做好相關工作。
1、創建標準化建設，提升電梯管理水平。金友物業公司建立了崗位責任、隱患排查治理、應急救援等安全管理制度，將“標準服務，客戶至上”的理念貫徹到每位員工心中。
2、加強安保部人員電梯知識培訓，要求其做到在發生故障時，最快、最好、最安全、最高效地解決問題。要求監控人員時刻全面監視電梯運行情況，確保每一部電梯都有物業的“眼睛”來保駕護航。
3、要求監控室值班人員堅守工作崗位，輪流值守。業主緊急呼叫電話打進來，保安要第一時間接聽并及時聯系維保公司趕到現場，同時做好安慰解釋工作，平撫業主的恐懼心理，做好心理疏導。
4、要求區域管理人員從細節入手，對于業主反饋的電梯異常情況做好詳細記錄，督促維保公司及時檢查維修，并跟蹤落實、記錄存檔，同時對報修業主做好回訪。
二、落實監管電梯維保公司銜接工作。
多年來，金友物業公司一直重視電梯安全運行，嚴格按照維保合同約定的維保條例監管維保公司。結合此次德州市市場監督管理局將在全市開展電梯維保單位的專項整治行動，物業公司約談了維保單位負責人，要求其在原有基礎上進一步細化維保方案， 責任到人 , 定期保質、保量維
護保養電梯，做到電梯故障零發生。
三、張貼溫馨提示，普及電梯安全知識。
為保證電梯乘客的人身安全和設備的正常運行，預防意外事故發生，金友物業公司在電梯內更新張貼了安全提示明白紙，普及電梯知識，引導廣大業主正確使用電梯， 學會在電梯非正常運行下自救。同時倡導業主文明乘坐電梯，樹立安全放在首位，把風險降到最低的安全意識。
很多電梯事故都是由電梯管理、監督不到位和乘客不文明使用電梯行為造成的， 如何避免不文明行為發生、杜絕安全危險源，是聯興金友物業工作的重點之一，今后， 物業將在電梯管理上采用預見性維護策略，嚴格按照相關標準制度，保障電梯的安全正常運行，為廣大業主營造放
心舒適的居住環境。
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