5月18日上午，劉志香老人的家屬手持一面寫有“以老為尊 傾心服務 不是親人 勝似親人”的錦旗，來到聯興福樂多康養中心，對康養中心的全體工作人員的專業護理表示感謝。
據悉，2020年5月，聯興福樂多康養中心護理人員發現老人精神狀態異常，工作人員及時與家屬聯系，并與負責福樂多康養中心醫療保障的兆興醫院溝通，為老人開辟綠色通道，由護理團隊陪同老人進行各項機體檢查。
通過檢查發現老人有腦梗前兆，兆興醫院著名神經內科專家李義召教授帶領醫護團隊為老人制定了針對性的治療方案，在藥物治療的基礎上結合運動療法、針灸等輔助治療。由于發現及時、醫治專業，經過五天的治療劉志香老人已基本恢復如初，避免了腦梗的發生，保障了老人的健康和生活質量。
并且在老人治療期間，聯興福樂多康養中心的工作人員全天24小時護理，免去了家屬的奔忙和疲累。為感謝聯興福樂多康養中心及兆興醫院的精心護理醫治，家屬特意定制了錦旗并送來了感謝信。
在感謝信中劉志香老人的子女表示：母親因帕金森導致癱瘓在床，兄妹四人曾輪流照顧，但由于各自工作和家庭原因，難以全天24小時在身邊陪護；后聘請保姆居家照護，也因其非專業失能老人護理人員而作罷。幾經比較后，被聯興福樂多康養中心專業的護理和良好的居住休養條件所打動，將母親送至聯興福樂多康養中心。
起初，劉志香老人的子女還擔心母親會不適應康養中心的生活，會覺得寂寞或想家。但經過幾次探視后家屬發現，母親自入住聯興福樂多康養中心以來，得到了專業的護理，無論是物資上的飲食、衛生清潔，還是精神上的娛樂，康養中心的工作人員都做的很到位，比老人在家中都要好。入住以來，老人精氣神明顯更好，心情也越來越愉悅，老人的子女既滿意也放心。
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